Privacy Policy
سياسة الخصوصية
Light of Life — تاريخ السريان: 11 سبتمبر 2024
نحن في Light of Life نحترم خصوصية المستفيدين، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة ومحدودة بما يلزم لتقديم خدماتنا التعليمية والدعوية الرقمية وتحسينها وتشغيلها بأمان.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع، بحسب استخدامك للخدمة، بعض أو كل البيانات التالية:
- الاسم، العمر، الجنس، الدولة، واللغة.
- رقم الهاتف أو معرّف الاتصال المستخدم عبر واتساب.
- الديانة السابقة إذا اختار المستفيد تقديمها.
- محتوى المحادثات والأسئلة والأجوبة المرتبطة بالخدمة.
- حالة التقدّم التعليمي، الدروس، الاختبارات، والنتائج المرتبطة بها.
- تسجيلات صوتية يرسلها المستفيد طوعًا، مثل تسجيل النطق بالشهادتين.
- بيانات تقنية وتشغيلية لازمة لأمن النظام، ومعالجة الأخطاء، ومنع إساءة الاستخدام.
2. لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات فقط للأغراض المتعلقة بتشغيل الخدمة، ومنها:
- تقديم المحتوى التعليمي المناسب ومتابعة تقدّم المستفيد.
- حفظ حالة المحادثة لمنع تكرار الخطوات وتحسين استمرارية الخدمة.
- تسجيل بيانات المستفيدين الجدد وإدارة المتابعة الداخلية.
- حفظ التسجيلات الصوتية التي يرسلها المستفيد طوعًا لأغراض التوثيق والمتابعة.
- تحسين موثوقية النظام وأمنه وتشخيص الأعطال.
3. البيانات الدينية والحساسة
قد تتضمن الخدمة معلومات ذات طبيعة دينية، مثل الاهتمام بالإسلام، حالة الدخول في الإسلام، أو الديانة السابقة. نتعامل مع هذه المعلومات على أنها بيانات حساسة، ونستخدمها فقط في حدود تقديم الخدمة والمتابعة المرتبطة بها، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية أو تجارية قائمة على الاستهداف.
4. استخدام خدمات Google
قد تستخدم أنظمتنا Google Sheets لأغراض إدارية داخلية، مثل تسجيل بيانات المستفيدين أو تحديث نتائج المتابعة. يتم الوصول إلى بيانات Google فقط ضمن الصلاحيات التي يمنحها مسؤول النظام لحساب Google المرتبط بالخدمة.
لا نطلب من المستفيدين ربط حساباتهم الشخصية في Google بهذه الخدمة، ولا نبيع بيانات Google أو نستخدمها للإعلانات.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات في أضيق نطاق ضروري مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة، مثل خدمات الاستضافة، قواعد البيانات، الرسائل، التخزين، أو مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
وقد نكشف البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية أمن النظام والمستخدمين وحقوقهم.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وطبيعة الاستخدام.
7. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الاستخدام غير المشروع. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.
8. خيارات وحقوق المستفيد
يجوز لك التواصل معنا لطلب الاستفسار عن بياناتك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا وتشغيليًا.
9. خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد الخدمة على منصات أو خدمات خارجية مثل WhatsApp وGoogle ومزودي البنية التحتية والذكاء الاصطناعي. تخضع هذه الخدمات كذلك لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
10. خصوصية القاصرين
الخدمة ليست موجهة عمدًا لجمع بيانات الأطفال دون السن المسموح به قانونيًا دون موافقة لازمة. إذا تبين لنا أن بيانات قاصر جُمعت بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لمعالجتها.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان عند الحاجة.
12. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل معنا بيانات الاتصال المنشورة في موقعنا الرسمي
Privacy Policy
Light of Life — Effective date: September 11, 2024
Light of Life respects the privacy of its users and handles personal data only as reasonably necessary to operate, secure, and improve its digital educational and outreach services.
1. Information We May Collect
- Name, age, gender, country, and language.
- Phone number or messaging identifier used through WhatsApp.
- Previous religion, if voluntarily provided.
- Conversation content, questions, and answers related to the service.
- Educational progress, lessons, assessments, and scores.
- Audio recordings voluntarily submitted by the user, including Shahadah pronunciation recordings.
- Technical and operational data needed for security, troubleshooting, and abuse prevention.
2. How We Use Information
We use information to provide appropriate educational content, maintain continuity of conversations and learning progress, record new-user information, support internal follow-up, store voluntarily submitted recordings, and operate and secure the service.
3. Religious and Sensitive Information
The service may process information of a religious nature, including interest in Islam, conversion status, or previous religion. We treat such information as sensitive and use it only for service delivery and related follow-up. We do not use it for targeted advertising.
4. Google Services
Our systems may use Google Sheets for internal administrative purposes, such as recording user information or updating follow-up results. Google data is accessed only within the permissions granted by the system administrator to the connected Google account.
We do not require end users to connect their personal Google accounts, and we do not sell Google user data or use it for advertising.
5. Sharing
We do not sell personal data. We may share data only as necessary with technical service providers that help operate hosting, messaging, storage, databases, infrastructure, or AI services, and where required by law or for security and rights protection.
6. Data Retention
We retain information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this policy, subject to operational and legal requirements.
7. Security
We use reasonable technical and organizational safeguards. No electronic transmission or storage method can be guaranteed to be completely secure.
8. Your Choices
You may contact us to ask about your data, request corrections, or request deletion where legally and operationally possible.
9. Third-Party Services
The service may rely on third parties such as WhatsApp, Google, hosting providers, and AI providers. Their own privacy policies and terms also apply.
10. Children
The service is not intentionally designed to collect data from children below the legally permitted age without any required consent. If inappropriate collection is identified, we will take reasonable steps to address it.
11. Changes
We may update this policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised effective date where appropriate.
12. Contact
For privacy-related questions, please use the contact details published on our official website: